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Présentation.

  • 1Les informations clés pour préparer votre séjour.
  • 2Décalage horaire, lever et coucher du soleil.
  • 3Jours fériés et fête nationale.
  • 4Électricité et adaptateurs.
  • 5Horaires d'ouvertures des commerces.
  • 6Pharmacies et soins.
  • 7Banques, devises et paiements.
  • 8Coût de la vie et prix de l'essence.
  • 9Les langues parlées dans le pays.
  • 10Conduite et Code de la route.
  • 11Poste, Téléphone et Internet.
  • 12Alcool, tabac et drogues.
  • 13Ambassade & Consulat.
  • 14Urgences, police et criminalité.
  • 15Tremblements de terre.
  • 16Le pays où l'on ne râle pas !

1Les informations clés pour préparer votre séjour.

L'économie néo-zélandaise accusait un retard important dans les années 80, mais le pays a fait un bond en avant spectaculaire dans les années 90.

La Nouvelle-Zélande est l'un des pays les plus prospères de la planète.

La Nouvelle-Zélande est une nation moderne qui a rattrapé son retard sur l'Europe durant les années 90. Le pays est désormais le plus prospère au monde d'après l'Institut Legatum qui mesure non seulement la richesse par habitant, mais surtout la qualité de vie.

Si les traditions maories ont une grande importance, la Nouvelle-Zélande possède surtout une culture anglo-saxonne familière. Si vous parlez l'anglais, vous vous sentirez comme un poisson dans l'eau, même si la conduite à gauche sur la route implique un peu plus de concentration au volant que d'habitude.


La perspective de conduire à gauche peut intimider certains voyageurs, mais la faible circulation aide à prendre confiance petit à petit.

La conduite à gauche n'est pas difficile mais demande de la concentration.

Il existe bien entendu des particularités et des petits ajustements à prendre en compte si vous souhaitez visiter ce pays des antipodes.

J'ai donc regroupé toutes les informations susceptibles de vous servir en Nouvelle-Zélande.

Ce tour d'horizon aborde des sujets aussi variés que les adaptateurs électriques, les numéros d'urgence à joindre en cas d'accident, et même les horaires des supermarchés !

La Nouvelle-Zélande possède une culture anglo-saxonne avec quelques particularités à connaître.

J'ai rédigé ce guide comme si je parlais à un ami, en donnant des conseils utiles et quelques astuces pour faire des économies sur votre budget vacances au passage !


Pour savoir comment faire ses courses en NZ, lisez cet article.


2Décalage horaire, lever et coucher du soleil.

Ne vous lancez pas dans une grande randonnée sans un minimum de préparatifs, car il faut tenir compte de la météo et de l'heure à laquelle il fera nuit.

Connaître l'heure de coucher du soleil est essentiel pour une randonnée.

Il existe 12 heures de décalage entre la France et la Nouvelle-Zélande. Lorsqu'il est minuit et l'heure de se coucher en France, il est déjà midi le lendemain et l'heure de manger chez les Kiwis.

Mais dans la pratique, ce n'est pas aussi simple, car les deux pays ont recours au système de l'heure d'hiver pour économiser de l'énergie.

Dans la mesure où les saisons sont inversées de l'autre côté du globe, il est parfois compliqué de s'y retrouver !

Ainsi, si vous vous trouvez en hiver en France, le décalage sera de +10h seulement avec la Nouvelle-Zélande.

En revanche si vous vous trouvez en été en France, le décalage horaire sera alors de + 12h, j'espère que c'est plus clair ?


Si ce n'est toujours pas évident, alors voici un petit tableau avec quelques exemples concrets plus parlants (les heures indiquées sont au format 24h):

EN FRANCE EN NZ (hiver en France) EN NZ (été en France)
Minuit 10h le lendemain 12h le lendemain
10h 20h le même jour 22h le même jour
16h 02h le lendemain 04h le lendemain
20h 06h le lendemain 08h le lendemain

Le décalage horaire est à prendre en compte si vous comptez appeler vos proches durant votre séjour en Nouvelle-Zélande. Ne téléphonez donc pas en soirée quand vous serez chez les Kiwis (vos amis dorment en France), mais plutôt entre 8h et 10h du matin (le début de soirée en France).

N'oubliez pas qu'il y a de fortes chances pour que vos amis restés au pays dorment quand il fait jour en Nouvelle-Zélande.

Pour nos amis canadiens, il faudra compter de 14 à 16h de décalage, pour Nouméa une ou deux heures, et deux ou trois heures pour Tahiti, pour un voyage en hiver ou en été.

Enfin, les heures de lever et de coucher du soleil varient naturellement tout au long de l'année, mais voici une estimation globale assez juste :


SAISON LEVER DU SOLEIL COUCHER DU SOLEIL
Été 05:00 20:55
Hiver 07:45 17:00

Cet éphéméride est plus important qu'il n'y paraît, car la planification de vos activités dépend de l'heure où se couche le soleil, ne serait-ce que pour organiser des randonnées en pleine nature sans finir dans l'obscurité.


3Jours fériés et fête nationale.

La fête nationale commémore la signature du traité de Waitangi qui mit fin à la lutte entre les Maoris et les Britanniques.

La fête nationale célèbre la signature du traité de Waitangi le 6 février.

Connaître les dates des jours fériés chez les Kiwis présente un intérêt évident, ne serait-ce que pour éviter de sortir de l'aéroport et trouver des rues désertes sans comprendre ce qui se passe !

Voici donc la liste des jours fériés en Nouvelle-Zélande, sachant que certaines fêtes ne tombent pas tous les ans à la même date. Vous pourrez dans ce cas consulter le site Public Holidays pour constater les changements.


FÊTE DATE
Fêtes du Nouvel An (New Year Public Holiday) 1er et 2 janvier
Fête nationale (Waitangi Day) 6 février
Vendredi saint (Good Friday) Mois de mars
Pâques (Easter) Mois d'avril
Journée de l'ANZAC (Anzac Day) 25 avril
Anniversaire de la reine (Queen's birthday) Premier lundi de juin
Fête du Travail (labour day) 4e lundi d'octobre
Noël (Christmas) 25 décembre
Lendemain de Noël (Boxing day) 26 décembre

Cependant, arriver en Nouvelle-Zélande un jour férié n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Surtout pour récupérer d'un long et épuisant trajet en avion. Vous ne serez de toute manière pas d'attaque pour des activités très physiques le premier jour.

L'atmosphère de Noël est différente en Nouvelle-Zélande car ce jour férié tombe en plein été et non en hiver comme en Europe !

La plupart des commerces seront ouverts durant les jours fériés, exceptés à Noël, durant le Vendredi saint, à Pâques ou lors de la matinée de commémoration des anciens combattants (ANZAC Day). Les stations-service et les commerces essentiels restent toutefois ouverts pour que le pays puisse continuer de tourner.


D'un point de vue pratique, il vaut mieux éviter d'arriver un lundi, dans la mesure où il s'agit du jour de repos de nombreux restaurateurs (si vous aviez prévu d'aller dîner dehors).


4Électricité et adaptateurs.

Si le voltage des prise de courant est le même qu'en France, en revanche la forme n'est pas la même, ce qui impose l'utilisation d'un adaptateur.

Les prises électriques n'ont pas la même forme qu'en Europe.

L'Europe et la Nouvelle-Zélande ont fait le choix d'une même tension électrique (230 volts, 50 Hertz), ce qui rend tous vos appareils compatibles avec le réseau électrique du pays.

Voilà pour la bonne nouvelle... malheureusement, les prises électriques n'ont pas la même forme (celles de Nouvelle-Zélande comportent 3 fiches).

Mais puisque le voltage est identique, un simple adaptateur sans transformateur fera l'affaire !

Cet adaptateur ne coûte presque rien à fabriquer, mais vous le trouverez dans les aéroports au prix exorbitant de 20 euros…

Alors plutôt que de vous faire plumer, autant le commander en ligne sur Amazon pour seulement 6 ou 7 euros !


Commander un adaptateur chargeur de voiture vers la prise de votre téléphone mobile (USB, Lightening ...) est recommandé pour charger l'appareil durant le trajet.


5Horaires d'ouvertures des commerces.

N'oubliez pas que les restaurants ne vous serviront plus après 20:30 dans la majorité des villes du pays !

Les commerces et restaurants ferment tôt en Nouvelle-Zélande.

Sur le papier, les horaires de bureau ne vous concernent pas, mais dans la mesure où ils sont précédés et suivis par une hausse du trafic routier, il vaut mieux savoir que les Kiwis arrivent au travail vers 8-9 h du matin et rentrent à la maison vers 17-18 h.

Les magasins sont ouverts jusqu'à 17h30 en semaine (21 h dans les grandes villes) et le week-end de 9h à 12h30. Mais les supermarchés ouvrent en général tous les jours jusqu'à 21 h (et parfois plus tard) sauf lors des jours fériés.

Ce n'est pas le sujet de cet article, mais sachez que l'on trouve de tout en Nouvelle-Zélande, et vous n'avez pas besoin d'emporter des provisions par exemple.

Les banques sont ouvertes en semaine de 9 h à 17 h et le samedi matin.

Dans la mesure où les distributeurs de billets sont accessibles en extérieur, vous pourrez retirer de l'argent 24h/24 et 7j/7, ce qui est d'ailleurs recommandé, car le retrait au guichet qui coûte plus cher est à proscrire !


Retirez de l'argent de préférence dans les distributeurs automatiques plutôt qu'au guichet ou le service vous sera facturé en prime.

Vous pourrez retirer de l'argent dans les banques néo-zélandaises.

Un humoriste anglais dont j'ai oublié le nom disait avoir « essayé de visiter la Nouvelle-Zélande, mais hélas tout était fermé » !

Et effectivement, vos chances de trouver un restaurant qui accepte de vous servir après 20h sont faibles (les cuisines ferment vers 20h30), surtout en province. Et la situation reste la même y compris durant la haute saison touristique (décembre à mars) même si les restaurateurs font des efforts !

Les bars sont heureusement ouverts plus tard en soirée et parfois durant la nuit, mais ils ne servent pas à dîner ou alors juste des snacks (assiettes de frites, planches…)


6Pharmacies et soins.

Les pharmacies vendent des médicaments sur ordonnance, sachant que les médicaments courants comme l'aspirine se trouvent à prix bas en grande surfaces.

La Nouvelle-Zélande n'a rien à envier à l'Europe en terme de soins.

Les Pharmacies sont ouvertes de 8h du matin à 18h voir 19h et on y trouve aussi bien des médicaments que de la parapharmacie et des parfums...

Comme en Nouvelle-Zélande les médicaments sans ordonnance (aspirine…) se trouvent au supermarché à des tarifs plus abordables, n'allez pas en pharmacie sans une bonne raison !

Si la qualité des soins dispensés (notamment à l'hôpital) n'a rien à envier à ceux proposés en Europe, une simple visite chez le médecin revient toutefois nettement plus chère !


Voici les tarifs moyens des consultations en Nouvelle-Zélande :

CONSUTATION TARIF MOYEN
Généraliste 65 $
Dentiste 110 $
Spécialiste 200 $

Attention, non seulement votre assurance de carte bancaire n'offre pas des plafonds de remboursement élevés, mais vous devrez en plus avancer tous les frais sur place en espérant un remboursement au retour en présentant des justificatifs !

Dans cette optique, voyager sans une véritable assurance voyage qui avance les frais relève de l'inconscience, surtout quand on sait qu'elle ne coûte presque rien (comptez environ 30 euros par voyageur et par semaine avec Chapka Assurances).


7Banques, devises et paiements.

La seule monnaie acceptée dans le pays est le NZD (dollar néo-zélandais). Il se décline sous forme de billets et de pièces comme partout dans le monde.

Le dollar néo-zélandais est surnommé le dollar kiwi par la population.

La monnaie en vigueur en Nouvelle-Zélande est le dollar néo-zélandais qui malgré son nom, il n'a strictement rien à voir avec son cousin américain. Aucune autre monnaie ne sera acceptée dans le pays et vous ne pourrez pas payer en euros par exemple.

Un dollar kiwi (le surnom local de la monnaie) équivaut à cent cents et vous trouverez des billets de banque de $5, $10, $20, $50, $100 et des pièces de 10c, 20c, 50c, $1 et $2. Vous me pardonnerez de ne pas indiquer le taux de change, mais il bouge constamment et vous le trouverez sans peine sur Internet.

Vous trouverez d'innombrables applications pour smartphone qui permettent de convertir les montants en dollars néo-zélandais en euros, et vice-versa. Mais l'astuce la plus simple reste encore de saisir directement votre demande dans Google !

Vous pouvez par exemple, saisir la recherche « 100 NZD TO EUR » pour afficher la conversion de cent dollars en euros selon le taux de change du jour.


Chaque retrait dans un distributeur automatique occasionne des frais dont les montants dépendent aussi bien de votre banque que de celle qui délivre les billets.

Les distributeurs de billets acceptent les cartes Visa ou Mastercard.

En plus de la Kiwi Bank (la banque postale en NZ), les principaux établissements bancaires du pays sont l'ANZ, la BNZ et la Westpac. Vous pourrez retirer de l'argent aux distributeurs de billets (ATM en Nouvelle-Zélande) dans chacune de ces enseignes, ouvertes en général en semaine de 9h à 17h (sauf les jours fériés) et parfois le samedi en matinée.

Chaque retrait dans un distributeur automatique occasionne des frais, et à ce jeu vous seriez bien mal inspiré de choisir la banque ANZ qui est de loin la plus chère !

Privilégiez les retraits dans les banques Westpac et uniquement aux automates, car les retraits au comptoir sont plus coûteux (on vous facture le service !)


La carte EFTPOS (Electronic funds transfer at point of sale) est un moyen de paiement utilisé pour de petits achats comme des courses au supermarché.

Les commerçants vous demanderont si vous avez une carte EFTPOS.

Lorsque vous passez à la caisse en magasin ou demandez l'addition dans un restaurant, le personnel vous demandera souvent si vous possédez une EFTPOS... et vous ne saurez évidemment pas quoi répondre !

Il s'agit en réalité d'une carte de paiement à débit immédiat très populaire en Nouvelle-Zélande. Une sorte de porte-monnaie électronique pour les dépenses courantes etque vous ne possédez évidemment pas !

Il suffit alors de répondre “cash please” pour payer en espèce, ou “visa please” pour régler avec votre carte bancaire ordinaire.


Si vous souhaitez des conseils sur les taux de change, notamment si vous prévoyez de retirer de l'argent avant le départ, nous avons traité le sujet en détail dans un grand dossier sur Kiwipal.


8Coût de la vie et prix de l'essence.

Les supermarchés ressemblent à des usines, avec des allées immenses chargées de produits que l'on n'a pas l'habitude de trouver en Europe.

Les supermarchés néo-zélandais sont immenses.

S'il existe d'innombrables différences de prix avec l'Europe, le coût de la vie en Nouvelle-Zélande est désormais équivalent. Ce n'est pas une science exacte, mais dans la mesure où l'on dépense toujours un peu plus en vacances, on arrive peu ou prou à des montants du même ordre.

Ce qui permet de prévoir un budget alimentaire assez facilement, puisque vous dépenserez sensiblement la même somme qu'en France pour vous nourrir au quotidien.

Une simple règle de trois entre votre budget quotidien et le nombre de jours passés en Nouvelle-Zélande devrait vous donner une estimation assez réaliste.


L'essence coûte moins cher qu'en Europe, mais le relief du pays augmente la consommation de carburant sur la route.

Le carburant coûte un peu moins cher en Nouvelle-Zélande.

Les frais d'essence sont une dépense conséquente durant un road trip, car vous serez amenés à réaliser plusieurs pleins.

Pour obtenir une estimation fiable du budget essence à prévoir, je vous conseille le site « Price Watch » qui indique le tarif des carburants à la pompe presque en temps réel.

Multipliez la consommation en litre au kilomètre avec la distance totale envisagée et majorez de 15 % (la voiture sera chargée et vous ferez souvent des détours et des navettes à l'hôtel) pour avoir une idée réaliste du budget.


Si vous souhaitez comparer les tarifs des produits de base (lait, pain, légumes…), l'excellent site Numbeo devrait répondre à toutes vos interrogations. Ce service gratuit permet de comparer le coût de la vie entre les villes françaises et néo-zélandaises.


9Les langues parlées dans le pays.

Les expressions originales et l'argot Kiwi donnent une saveur toute particulière à l'anglais qui est parlé en Nouvelle-Zélande.

Une partie de la population parle le maori, mais tout le monde parle anglais.

La Nouvelle-Zélande possède trois langues officielles qui sont l'anglais, le maori et la langue des signes depuis 2006 (une disposition unique au monde, avec même des cours à l'université !).

Mais dans la pratique, le pays compte 98% d'anglophones et seulement 4% de la population parle le maori (même si cette langue a connu un net regain de popularité ces dernières années).

Les Néo-Zélandais parlent un anglais truffé d'expressions locales, avec un accent inimitable très différent de celui des Australiens qui ne se privent d'ailleurs pas de le leur faire remarquer.

Pour une oreille non exercée, la compréhension peut-être plus difficile qu'à l'ordinaire, même si le personnel hôtelier fait en général un effort prononcé avec sa clientèle.

L'anglais néo-zélandais est truffé d'expressions originales et se parle avec un accent très spécial.

S'il n'y a qu'une seule expression à retenir ce serait « sweet as » qui sert aussi bien à dire, « oui », « je suis d'accord » ou « super ». Pour creuser le sujet, je vous recommande notre guide spécial sur les expressions kiwis.

N'allez pas vous mettre la pression pour autant ! La maîtrise de l'anglais n'est pas indispensable pour réussir son séjour, et l'on en parle aussi dans un autre article sur Kiwipal.


10Conduite et Code de la route.

La plupart des gens sont un peu anxieux quand il s'installent pour la première fois dans une voiture dont le volant est placé à droite.

Le volant est positionné à droite dans les voitures néo-zélandaises.

Comme au Royaume-Uni ou en Australie, la conduite se fait à gauche en Nouvelle-Zélande, même si la priorité reste à droite. Pour autant, il n'y a pas de quoi paniquer si vous n'avez pas d'expérience en la matière.

La densité de population est très faible chez les Kiwis, avec des routes désertes la plupart du temps et une absence d'embouteillage, sauf lors des horaires de sortie des bureaux dans les grandes villes.

Néanmoins, si le Code de la route néo-zélandais reprend 99% des standards internationaux, il comporte quelques spécificités qui ne s'inventent pas et qu'il vaut mieux connaître à l'avance.

J'ai rédigé un grand dossier pour traiter le sujet en détail et vous devriez le lire en priorité avant de prendre le volant en Nouvelle-Zélande.


Privilégiez les voitures de location avec une boîte de vitesse automatique pour ne pas avoir à gérer l'embrayage.


11Poste, Téléphone et Internet.

La Kiwi Bank est la banque postal de Nouvelle-Zélande, avec un compte bon marché qui intéresse souvent les jeunes en visa vacances travail.

La poste fait aussi office de banque en Nouvelle-Zélande.

En Nouvelle-Zélande, les « Post Shop » sont présents dans chaque ville et font aussi office de banque postale (c'est la Kiwi Bank). Mais soyons réalistes, si vous n'envoyez pas de cartes postales ou de colis, il n'y a aucune raison pour que vous passiez la porte d'une poste.

En revanche, la question du téléphone est autrement plus importante et fait l'objet de plusieurs dossiers sur Kiwipal. Je recommande de prendre une carte SIM spéciale pour les voyageurs chez Vodafone, Spark ou 2degrees (les trois opérateurs du pays) afin de pouvoir téléphoner et consulter Internet et vos emails durant tout le séjour.

Pour appeler la France depuis la Nouvelle-Zélande, vous devez simplement faire précéder le numéro du destinataire par 33 et supprimer le 0 initial. Par exemple, le 0146338512 devient le 33146338512.

La logique est la même en sens inverse, l'indicatif de la Nouvelle-Zélande étant le 64.

La qualité du réseau mobile est excellente sauf dans les régions reculées du pays.

La Nouvelle-Zélande dispose d'une excellente couverture mobile dans les grandes villes, avec une 4G diffusée pratiquement partout. La qualité se dégrade nettement en province où il n'est pas rare de perdre le signal sur la route. Dans les parcs nationaux, comme dans les lieux à l'écart de la civilisation (ce qui ne manque pas), vous n'aurez probablement pas de signal du tout !


En pleine nature, vous ne capterez pas de signal sur votre mobile, sauf si vous êtes à proximité d'une antenne de relais.

Vous ne capterez pas toujours le réseau mobile en randonnée.

C'est pourquoi Kiwipal vous recommande d'utiliser le service Outdoor Intention qui permet de signaler son itinéraire de randonnée à l'avance. Si vous ne donnez pas signe de vie à une heure définie, des secours seront envoyés pour vous retrouver.

Enfin, concernant Internet, la situation a beaucoup évoluée durant les cinq dernières années.

Si toute la population était déjà connectée auparavant, le débit demeurait faible. Mais la fibre optique a fait son chemin depuis, avec 74% de couverture fin 2017.

Conséquence logique de cette amélioration, les hôtels qui persistent encore à faire payer l'accès Internet en supplément devraient peu à peu adopter la gratuité.


12Alcool, tabac et drogues.

Si vous aimez la bière, laissez-vous tentez par les bières locales plutôt que de consommer la même chose que d'habitude.

Kiwipal vous recommande de goûter les bières locales !

Aucune surprise concernant l'alcool, dont la vente est interdite aux mineurs (c.a.d aux moins de 18 ans en Nouvelle-Zélande). On peut se fournir en vin ou bière dans les supermarchés (je recommande d'ailleurs la bière locale Tui). Les « Liquor Shops » ou « Bottle Shops » sont plutôt spécialisés en alcool fort.

Ne vous vexez pas si l'on vous demande de justifier votre âge avec une pièce d'identité, les Kiwis sont très à cheval sur la législation, même si les contrôles sont plus laxistes dans le sud ou l'on se moque un peu de la bureaucratie du nord.

Si vous êtes fumeur, vous serez en terrain hostile, car la Nouvelle-Zélande a pour objectif de se débarrasser complètement du tabac d'ici 2025. Le tabac est d'ores et déjà banni des lieux publics et le gouvernement met le paquet (sans jeu de mots) sur les aides pour arrêter de fumer.

En 2018, le paquet de cigarettes coûtait déjà 26 $ et son prix continuera de grimper pour dissuader les jeunes de commencer à fumer.


Il est déjà interdit de fumer dans les lieux publics et il se pourrait même que la Nouvelle-Zélande interdise la consommation de cigarettes dans un futur proche.

Le tabac devrait être interdit d'ici quelques années.

Je ne rentre pas dans le débat sur la cigarette électronique qui est encore légale en Nouvelle-Zélande, mais qui a vocation à être bannie des lieux publics officiellement (ce qui est déjà souvent le cas dans la pratique).

Mieux vaut prévenir que guérir, et je rappelle à toutes fins utiles que la détention ou consommation de stupéfiants (marijuana y compris) est illégale et passible d'amende avec expulsion immédiate du territoire.

Être un simple touriste ne change rien à l'affaire et la police néo-zélandaise applique la tolérance zéro avec tout le monde.


13Ambassade & Consulat.

Si vous perdez votre passeport, adressez-vous au consulat qui vous délivrera un laisser-passer temporaire.

Si vous égarez votre passeport, il faudra vous adresser au consulat.

Dans les films au cinéma, les personnages se réfugient dans des ambassades en cas de danger. Dans la réalité ce sont les consulats qui traitent les problèmes courants tandis que les ambassades opèrent à un niveau étatique et ne s'occupent pas des ressortissants en vacances.

Si vous perdez votre passeport, c'est donc le service consulaire de l'ambassade de France à Wellington qu'il faut contacter.

Je vous invite à suivre les consignes sur le site officiel du consulat.

Notez bien que seule la Loi néo-zélandaise s'applique sur le territoire Kiwi. Les étrangers ne disposent d'aucun passe-droit ni d'une tolérance quelconque sous prétexte qu'ils ne seraient que de passage


Vous n'êtes pas obligé de signaler vos intentions ou la durée de votre séjour au consulat de France. Pourtant, la démarche est fortement recommandée et peut vous sauver la mise en cas de coup dur.

Votre nationalité ne vous octroie aucun passe-droit !

La représentation française n'intervient pas pour sortir les gens de prison ni pour les faire rapatrier quand ils se foulent la cheville (c'est le rôle d'une assurance voyage).

De même, être étranger ne dispense pas de payer les amendes pour stationnement abusif ou excès de vitesse.

Si l'on compte revenir un jour en Nouvelle-Zélande, laisser des dettes derrière soi peut valoir une interdiction de séjour et des ennuis à l'aéroport.


En cas d'urgence appelez le 021 399 309 pour joindre le consulat.


14Urgences, police et criminalité.

Si la police est appréciée par la population, c'est avant tout parce qu'elle est efficace et au service des habitants.

La police néo-zélandaise a une bonne réputation.

La Nouvelle-Zélande est l'un des pays les plus sûrs au monde, avec une police qui applique la tolérance zéro sans être pour autant présente à chaque coin de rue. Cela ne signifie nullement que vous êtes à l'abri des vols ou des agressions, mais que la probabilité d'être confronté à ce type de nuisance est plus faible.

Ce n'est pas parce que le pays est considérablement plus sûr que la majorité des pays européens qu'il faut pour autant baisser sa garde et voyager avec le portefeuille qui dépasse du jean ! Je recommande de lire notre dossier sur la sécurité en Nouvelle-Zélande pour en apprendre davantage sur les risques éventuels.


Les statistiques de la police néo-zélandaise démontrent une hausse spectaculaire des affaires résolues. De l'avis général, la police assure parfaitement son travail.

La police néo-zélandaise intervient pour les constats en cas d'accident.

Entrez le numéro des urgences (111) dans les contacts de votre téléphone portable, il sera joignable même sans carte SIM ou forfait. Mais prenez garde, ce numéro qui vous met en relation aussi bien avec la police, les pompiers ou les urgentistes est à composer uniquement dans des cas bien précis :


  • Si un incendie se déclare
  • Si quelqu'un est gravement blessé ou en danger
  • S'il y a un risque sérieux pour la vie de quelqu'un ou une propriété
  • Si un crime est commis et que l'auteur est là ou vient de s'enfuir
  • Si vous signalez un inconvénient public majeur (autoroute bloquée)

Si vous n'arrivez pas à établir si vous êtes en présence d'une situation d'urgence, et que vous êtes tout de même inquiet, appelez le 111 dans le doute. Mais pour les problèmes mineurs sur la route, notamment lorsque personne n'est en danger, contactez plutôt le 555 pour être en relation avec un agent de police et ne pas encombrer le service des urgences.


Le 111 ne donne pas de conseils d'ordre médical, et pour cela il vaut mieux composer le 0800 6111 116.


15Tremblements de terre.

L'immense majorité des tremblements de terre ne font ni dégâts ni victimes, alors ne vous focalisez pas sur ce problème qui n'en est pas vraiment un pour les touristes.

Les séismes font avant tout des dégâts matériels sans victimes.

La Nouvelle-Zélande connaît plus de 10.000 séismes chaque année. Avant de paniquer, sachez que la majorité des secousses ont une intensité si faible qu'elles ne sont même pas ressenties par la population.

Vos chances de subir un grand tremblement de terre (il y en a un ou deux par siècle en moyenne) sont extrêmement faibles.

Encore faudrait-il se trouver au mauvais endroit au mauvais moment, car un séisme ne secoue pas tout le pays, mais juste une zone réduite.

Si toutefois le sujet vous préoccupe, je vous invite à consulter notre guide complet sur les séismes. Vous y apprendrez comment réagir selon la gravité des secousses.


16Le pays où l'on ne râle pas !

Si la qualité de vie est aussi bonne en Nouvelle-Zélande, c'est aussi parce que les villes ne sont jamais très loin de la nature, ou savent ménager des espaces de détente.

La qualité de vie en Nouvelle-Zélande est l'une des meilleures au monde.

Avant de conclure, je tenais à dire un mot sur les habitants du pays pour que vous sachiez à quoi vous attendre. La Nouvelle-Zélande est classée deuxième pays le plus accueillant au monde juste derrière l'Islande, ce qui en dit déjà long sur le sens de l'hospitalité Kiwi.

La Nouvelle-Zélande possède une culture occidentale teintée de culture maorie. Nous pourrions discuter des heures de l'influence du rugby ou de la pratique de la voile dès l'enfance, mais il est un fait établi que les Néo-Zélandais sont des gens particulièrement aimables et serviables, y compris avec les touristes.

Les français ont tendance à toujours tout comparer avec leur pays d'origine, ce qui peut agacer à la longue.

Seulement voilà, les Français sont particulièrement râleurs, ils aiment mettre les choses en perspective et tout comparer, surtout lorsqu'ils sont à l'étranger (un trait de caractère qui est d'ailleurs souligné dans Astérix). Mais il faut bien comprendre que cette attitude est considérée comme déplacée et mal vue chez des gens qui ont coutume de dire “si cela ne te plaît pas, arrange les choses ou bien tais-toi”. Se plaindre ne fait pas partie de la culture du pays !


Voyager, c'est aussi adopter les coutumes du pays que l'on visite, et en Nouvelle-Zélande on fait contre mauvaise fortune bon coeur.

Laissez vos soucis derrière vous durant le séjour et profitez de l'instant !

La hausse spectaculaire du tourisme depuis ces dernières années à mis les nerfs des kiwis à rude épreuve. Certains campings ont été dégradés et les petites incivilités ont conduit à l'interdiction du camping sauvage près des lieux touristiques.

D'autres mesures sont à prévoir, car les choses ne vont pas en s'améliorant, hélas !


Le camping sauvage est de plus en plus réglementé en Nouvelle-Zélande et les zones touristiques l'interdise de plus en plus. Mais il reste possible de se garer gratuitement un peu partout dans le pays.

Le camping sauvage est souvent interdit près des lieux touristiques.

Les Néo-Zélandais ont vu débarquer des cars entiers de touristes chinois pour qui le fait de cracher par terre est un gage de bonne santé (je ne stigmatise pas, la pratique étant encore considérée comme hygiénique par une grande partie des Chinois).

Tout ceci n'a pas entamé le sens de l'hospitalité des Kiwis vis-à-vis des étrangers, mais il va sans dire que plus vous serez exemplaire, et plus vous recevrez en retour.

Ce sera le mot de la fin, en espérant vous avoir été utile, je vous laisse en compagnie de notre ami Ben pour les questions/réponses. Et je vous souhaite à toutes et à tous un excellent séjour en Nouvelle-Zélande !


Guillaume Le Nistour, Kiwipal
Un article de Guillaume Le Nistour.
Fondateur de Kiwipal, Guide de Voyages Nouvelle-Zélande.
guillaume

Questions & Réponses.

Que puis-je faire pour vous aider ? Cela n'a l'air de rien, mais les petits détails comme les horaires d'ouverture des banques ou l'heure limite pour aller dîner au restaurant ont leur importance durant un séjour.

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  • Tous les sujets ... 25 réponses au total
  • Conduite et Code de la route 4 réponses
  • Pharmacies et santé 3 réponses
  • Les langues parlées 2 réponses
  • Poste, Téléphone et Internet 2 réponses
  • Alcool et drogues 2 réponses
  • Ambassade & Consulat 2 réponses
  • Urgences, police et criminalité 2 réponses
  • Électricité et adaptateurs 2 réponses
  • Banques, devises et paiements 2 réponses
  • Coût de la vie et prix de l'essence 2 réponses
  • Tremblements de terre 1 réponse
  • Décalage horaire 1 réponse

Conduite et Code de la route

  • Peut-on conduire tout de suite en arrivant ?

    Légalement, rien ne vous en empêche, mais ce serait une très mauvaise idée. Après un vol fatiguant, vos réflexes sont grosso modo identiques à ceux d'une personne en état d'ébriété. Vos chances d'avoir un accident sont très élevées, car vous allez en plus conduire à gauche. Soyez raisonnable et ne prenez pas le volant avant une bonne nuit de sommeil.

  • Dans quelle langue sont les panneaux sur la route ?

    Ils sont en langue anglaise, même si le nom maori d'un lieu est parfois présenté aussi.

  • Faut-il un permis valide pour conduire ?

    Plus que cela ! Il vous faut non seulement un permis valide, mais aussi un permis de conduire international en anglais (délivré par votre préfecture). N'attendez pas la dernière minute pour en faire la demande !

  • Quelle est la vitesse limite sur autoroute ?

    Certaines portions de voie rapide sont désormais limitées à 110 km /h, mais le plafond est en général fixé à 100 km / h. Il n'y a guère d'autoroute à proprement parler, mais des voies rapides (speed highway, abrégées SH) sans terre-plein central. Les motorways, c'est-à-dire les vraies autoroutes sont à proximité des grandes villes.

Pharmacies et santé

  • Peut-on acheter des médicaments ?

    Si vous avez une ordonnance rédigée par un médecin néo-zélandais, ce qui implique une visite préalable. Vous avez en revanche le droit de venir avec vos médicaments si vous les déclarez à la douane et que la quantité emportée correspond à celle de votre traitement.

  • La sécurité sociale fonctionne-t-elle en Nouvelle-Zélande ?

    Non, et pas plus que votre mutuelle ! Et c'est pour cette raison que chaque voyageur devrait souscrire une assurance de type Chapka pour être couvert en cas d'accident et ne pas devoir avancer les frais ?

  • Mon assurance de carte bancaire suffit-elle ?

    Non, car elle ne vous dispense pas d'avancer les frais, et ses conditions de remboursement ainsi que les plafonds sont insuffisants !

Les langues parlées

  • Peut-on visiter le pays sans parler anglais ?

    Oui, rien ne vous en empêche... les sourds et muets y arrivent bien, alors pourquoi pas vous ? Du moment que vous organisez bien votre voyage, il n'y a pas de soucis à se faire, mais je recommande toutefois d'apprendre un minimum d'expression de base, notamment les formules de politesse et de présentation.

  • Est-ce que les habitants parlent le maori ?

    Seule une infime minorité de la population parle le maori, et tout le monde parle anglais.

Poste, Téléphone et Internet

  • Peut-on utiliser son propre téléphone ?

    Il existe des cartes SIM prépayées chez Vodafone, Spark et 2degrees spécialement conçues pour les voyageurs. Cela suppose toutefois que votre mobile soit débloqué tout opérateur.

  • Peut-on envoyer des cartes postales ?

    Il suffit d'acheter des timbres dans un bureau de poste, et une carte dans n'importe quelle boutique de souvenir (qui vendent aussi parfois des timbres, alors posez la question sur place pour faire d'une pierre deux coups).

Alcool et drogues

  • La consommation de marijuana est-elle légale ?

    Non, et sa simple détention est passible d'une expulsion pure et simple.

  • Peut-on rapporter de l'alcool de Nouvelle-Zélande ?

    Oui, vous avez droit à deux bouteilles par voyageur au maximum si vous ne les achetez pas dans la boutique duty-free de l'aéroport.

Ambassade & Consulat

  • Que faire si j'ai perdu mon passeport ?

    Adressez-vous au consulat de France à Wellington qui vous délivrera un laissez-passer temporaire.

  • Le consulat peut-il m'aider en cas de problème ?

    Ce n'est pas son rôle, il n'est pas là pour se substituer à la justice par exemple. Si vous vous faites voler quelque chose, c'est à la police qu'il faut s'adresser, laquelle fera son travail avec sérieux, même si vous êtes étranger.

Urgences, police et criminalité

  • Le pays est-il dangereux pour les touristes ?

    La Nouvelle-Zélande est un pays avec un faible taux de criminalité, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de dangers. En adoptant la même attitude que d'habitude, en restant prudent, il n'y a pas grand-chose à craindre.

  • Est-on obligé de payer mes amendes pour excès de vitesse ?

    Imaginons qu'un Néo-Zélandais vienne en France, grille des feux rouges, se gare sur des places handicapées et reparte sans payer ses amendes... quelle image donnerait-il de sopn pays d'origine ? Payer ses amendes revient à s'excuser et montre que l'on respecte le pays d'accueil et c'est une forme de politesse en soi. D'un point de vue pragmatique, ne pas payer ses amendes peut être synonyme de refus d'entrée sur le territoire si l'on revient un jour en Nouvelle-Zélande, ou dans un pays partenaire comme l'Australie.

Électricité et adaptateurs

  • Est-ce que mon adaptateur secteur anglais fera l'affaire ?

    Non, car la forme de la prise n'est pas la même hélas ! Il faudra acheter un adaptateur spécifique pour la Nouvelle-Zélande, mais heureusement, il ne coûte pas cher.

  • Est-ce que mes appareils électriques fonctionnent sur place ?

    Le pays utilise le même voltage, donc tous vos appareils fonctionneront, du moment que vous disposez d'un adaptateur secteur.

Banques, devises et paiements

  • Peut-on payer en euros sur place ?

    Non, seul le dollar néo-zélandais est accepté dans le pays.

  • Faut-il changer de l'argent en France ou sur place ?

    Cela revient au même, la seule règle à respecter étant de ne pas le faire à l'aéroport où les taux de change sont les plus élevés.

Coût de la vie et prix de l'essence

  • Faut-il laisser des pourboires ?

    Le pourboire est facultatif en Nouvelle-Zélande, mais demeure apprécié. On ne vous en voudra pas de ne pas laisser de pourboire, mais il vous appartient de récompenser une bonne qualité de service.

  • Comment payer l'essence ?

    Vous pouvez aussi bien payer en espèce qu'en carte bancaire dans les stations-service. Mais on trouve aussi des stations automatiques sans personnel et qui n'acceptent que la carte.

Tremblements de terre

  • Quels sont les risques de périr dans un séisme ?

    Statistiquement, les chances sont proches de zéro, dans la mesure où il faudrait se trouver sur les lieux d'un grand séisme au moment où il se produit (il y en a un ou deux par siècles) et ne pas avoir de chance en prime.

Décalage horaire

  • Comment réduire les effets du décalage horaire ?

    Le fameux jetlag est renforcé par les conditions du voyage en avion, car vous allez passer un long voyage immobile dans un environnement confiné avec un air froid et sec. C'est-à-dire tout ce qu'il faut pour affaiblir le système immunitaire, sans parler de la nourriture à bord et des snacks qui ne sont pas énergétiques. Pour réduire la fatigue, ilfaut bannir le thé, le café et surtout l'alcool, et boire beaucoup d'eau pour s'hydrater. Faites aussi des étirements quand vous en avez l'occasion et essayez de marcher dans les allées. Continuez de la sorte après votre arrivée, en évitant la junk food !

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Vous ne pouvez pas deviner que les restaurants ne servent plus après 21h... d'où l'intérêt de cet article qui aborde les questions pratiques.

Banque, Pharmacie, commerces ... j'espère avoir parlé de tout, mais si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter !

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